تدريب مجموعة متميّزة من الصيادلة على مهارات الإقناع في ضوء تغيّر سلوكيات العملاء

في إطار رسالتنا المستمرة لدعم الصيادلة وتطوير مهاراتهم العملية، تم تنفيذ برنامج تدريبي مميز خلال أيام (3و4و5 نوفمبر 2025)، استهدف مجموعة رائعة من الصيادلة الذين أظهروا مستوى عاليًا من التفاعل والحماس طوال فترة التدريب.

ركز البرنامج على مهارات الإقناع الحديثة وكيف يمكن للصيدلي تطبيقها بفعالية داخل بيئة العمل، خاصة في ظل التغيّرات الواضحة في سلوكيات العملاء وتوقعاتهم خلال الفترة الأخيرة. وقد تناولنا بشكل معمّق كيفية فهم دوافع العميل، واستخدام استراتيجيات الإقناع الأخلاقية التي تعزز الثقة وتدعم الخدمة المهنية.

كما تمت مناقشة محور مهم حول اقتصاديات الفرد وتأثيرها على قرارات الشراء، وكيف يمكن للصيدلي التعامل مع هذا التغيير بحكمة ومهنية، بما يضمن مصلحة العميل ويحافظ على جودة الخدمة.

اختُتمت الفعالية بمجموعة تطبيقات عملية ونقاشات تفاعلية أثبتت تميز المشاركين وحرصهم الحقيقي على تطوير مهاراتهم وتقديم أفضل خدمة ممكنة لمرضاهم.

د/ وسيم ماجد

مدرب دولي مهارات بشرية