top of page

"Boosting Pharmacy Success: Crack the Code on Sell-Through, Conversion, Retention, and more!"

Today, we're going to dive into a business case that will challenge your understanding of key retail metrics. Imagine you're the owner of a pharmacy store selling medications and cosmeceutical items, and you're looking to improve your sales performance.

After analyzing your sales data, you found that your sell-through rate is 40%, your conversion rate is 25%, your retention rate is 50%, your average ticket value (ATV) = $75, your UPT ≈ 1.49, and your ASP = $50. To increase revenue and profitability, what strategies would you recommend to improve your performance in each of these areas?


as the revenue= $5,000

Number of customers =67

Number of products = 100



For sell-through rate, you might consider analyzing your sales data to determine which products are selling well and which are not, and adjust your inventory accordingly.


For conversion rate, you could focus on providing exceptional customer service and optimizing your in-store experience.


To improve retention rate, you might implement a loyalty program or offer incentives for repeat purchases.


To increase average ticket value, you could consider implementing cross-selling and upselling strategies, such as suggesting complementary products or encouraging customers to upgrade to a higher-priced item.


To improve UPT, you might consider bundling products together and offering a discount when customers purchase multiple items.


Finally, to increase ASP, you could conduct market research to determine the optimal price point for your products and adjust your pricing strategy accordingly.


By tracking these metrics and implementing effective strategies, you can drive growth and improve the performance of your retail store. Now it's your turn -


I challenge you to come up with your own ideas for how to improve each of these metrics. Let me know in the comments what strategies you would recommend, and how you would measure and track your progress over time.




اليوم ، سنغوص في دراسة حالة العمل التي ستتحدى فهمك لمقاييس البيع بالتجزئة الرئيسية. تخيل أنك صاحب متجر صيدلية يبيع الأدوية ومستحضرات التجميل ، وتتطلع إلى تحسين أداء مبيعاتك.

بعد تحليل بيانات المبيعات الخاصة بك ، وجدت أن sell-through rate لديك هو 40٪ ، وconversion rate الخاص بك هو 25٪ ، وretention rate هو 50٪ ، ومتوسط قيمة التذكرة (ATV) = 75 دولارًا ، و UPT ≈ 1.49 ، و ASP = 50 دولارًا. لزيادة الإيرادات والربحية ، ما هي الاستراتيجيات التي توصي بها لتحسين أدائك في كل مجال من هذه المجالات؟


الإيرادات = 5000 دولار

عدد العملاء = 67

عدد المنتجات = 100

شاهد هذا الفيديو قبل الحل:



بالنسبة ل Sell- through ، قد تفكر في تحليل بيانات مبيعاتك لتحديد المنتجات التي يتم بيعها بشكل جيد وأيها لا يتم بيعها ، وضبط مخزونك وفقًا لذلك. بالنسبة لمعدل التحويل ، يمكنك التركيز على تقديم خدمة عملاء استثنائية وتحسين تجربتهم في الصيدلية.


لتحسين Conversion rate ، يمكنك تنفيذ برنامج ولاء أو تقديم حوافز لعمليات الشراء المتكررة.


لزيادة متوسط قيمة التذكرة (Average ticket value)، يمكنك التفكير في تنفيذ استراتيجيات البيع العابر والبيع الإضافي ، مثل اقتراح منتجات تكميلية أو تشجيع العملاء على الترقية إلى عنصر أعلى سعرًا. لتحسين UPT ، قد تفكر في تجميع المنتجات معًا وتقديم خصم عندما يشتري العملاء عناصر متعددة. أخيرًا ، لزيادة ASP ، يمكنك إجراء أبحاث السوق لتحديد نقطة السعر المثلى لمنتجاتك وتعديل استراتيجية التسعير الخاصة بك وفقًا لذلك.


من خلال تتبع هذه المقاييس وتنفيذ استراتيجيات فعالة ، يمكنك دفع النمو وتحسين أداء متجر البيع بالتجزئة الخاص بك. الآن حان دورك -


أتحداك أن تأتي بأفكارك الخاصة حول كيفية تحسين كل من هذه المقاييس. اسمحوا لي أن أعرف في التعليقات ما هي الاستراتيجيات التي قد توصي بها ، وكيف ستقيس وتتبع تقدمك بمرور الوقت.

27 comentarios


Invitado
09 jun 2023

صباح سمير حسن

الsell through قليل

نزوده بتقليل النواقص والحفاظ على مخزون المدة المناسب للنشاط

لتحسين الconverstion rate

حنحسن الخدمة المقدمة للعميل

كمان حنعمل برامج الولاء

اعمل استبيان لرضا العملاء

وليه فى عدد من العملاء فقدته

لزيادة average ticket value

تفعيل الcross selling &Upselling

ممكن كمان نزود منتجات تكميلية تكون مفيدة للعميل ويستفيد منها

كمان اشجع العميل على شراء المنتجات المرتفعة فى السعر

لتحسين upt-

ترتيب الصيدلية بشكل منظم يجذب العميل خصوصا الأصناف التى عليها عروض

إدارة المخزون بشكل جيد بحيث لايكون فى نواقص بتخلينا افقد عملاء ومبيعات

استخدام نظام الbundle

اروج للمنتجات اللى بتطلع مع بعضها


Me gusta

Eman Mamoon
Eman Mamoon
09 jun 2023

[٩/‏٦ ٦:٢٧ م] Dr Eman Mamoon: Sell trough rates it is one of the most important KPI in inventory management

[٩/‏٦ ٦:٣٨ م] Dr Eman Mamoon: Sell through rate must continously measure it because we can't improve what you don't measure , we make promotion or discount,,,, up-sell,cross_sell and get creative with merchandising and you need to ensure the necessary SKUs are adequately exposed to shoppers and perform competitors analysis and assess your current conversion funnel

[٩/‏٦ ٦:٤١ م] Dr Eman Mamoon: Retention rate improve it by implementing customer loyalty program and seek customer feedback and make changes,get social

[٩/‏٦ ٦:٤٦ م] Dr Eman Mamoon: Average ticket value improvement it by training staff and create, optimize loyality program

[٩/‏٦ ٦:٥١…

Me gusta

Invitado
08 jun 2023

Sell through 40%

We need to raise it and buy the demanded products only according to what people need to reduce the slow moving products and increase the fast moving products to increase profit

To raise walk in we need to make online & offline services

Conversion rate = 25%

Making a training for all staff on selling , communication & persuasive skills will help raising the conversion rate و تقسيم الصيدليه و ترتيبها بشكلل منظم و صحيح ووضع labels

And to raise chrun rate we need to make a loyality programs and pharmaceutical care programs

ATV =75$

Using cross selling and up selling in a good and rational way will help raising it and making some advertising for the…


Me gusta

Safaa Eid
Safaa Eid
08 jun 2023

A.Sell through equation= units sold/ beginning inventory %100

In this case sell through equals 40% it is low ratio which means:

١.عدد المبيعات قليل والمخزون كبير (رواكد) وحركة البيع بطيئة او نواقص كتير وهفقد عملاء بالشكل دا.

٢.هنزود شراء المنتجات فقط بناء علي الطلب وزيادة الأصناف الغير متوفرة.


٣.تقييم شامل للموردين لزيادة الإمداد وتقييم لخدمة العملاء لزيادة حركة البيع.


Conversation rate= 25%

This means 75% of walks in people don't buy from us.


Retention rate = (ending customers - new customers) / beginning customers.


Churn rate = 50% x 25% = 12.5 %


محتاجين هنا نقلل عدد الزبائن المفقودين وزيادة ال retention rate عن طريق الإهتمام ببرامج الولاء و برامج الرعاية ال pharmaceutical care.


Average total value = total sales…


Me gusta

Invitado
07 jun 2023
  1. تنظيم فعاليات خاصة:مثل عروض تجريبية مجانية أو ندوات تثقيفية حول المنتجات التي تبيعها.

  2. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: استغل قوة وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك. قم بإنشاء حملات إعلانية مبتكرة وشارك محتوى مثير وجذاب لاجتذاب العملاء المحتملين.

  3. الشراكات والتعاونيات: قم بإقامة شراكات مع علامات تجارية مرموقة أو مؤسسات محلية أخرى لتوفير صفقات مشتركة أو تجارة متقاطعة. يمكن أن تعزز هذه الشراكات وجودك في السوق وتساعدك في الوصول إلى شريحة أوسع من العملاء.

  4. تجربة العملاء المحسنة: قم بتحسين تجربة العملاء في المتجر من خلال إعداد بيئة مريحة ومشوقة. قم بتطوير نظام سهل وسريع للدفع وتوفير خدمة عملاء ممتازة. كل تجربة إيجابية ستجعل العملاء يعودون إليك وينشرون الكلمة عن خدمتك.


Amr Ahmed Badr

MBA Tanta

Me gusta
DSC_3676 copy.jpg

أهلا سعيد جداً بتوقفك هنا

سعيد جدا بمشاركة هذه المقالات معكم، فغاية أملي هو محاولة توصيل معلومة مفيدة لكم.

تستطيع التعرف عليا بشكل أكبر من خلال اللينك القادم.

ولا تنسى الاشتراك في جروب الفيس للرد على أي تساءل.

د.وسيم ماجد

Let the posts
come to you.

Thanks for submitting!

  • Facebook
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Twitter
bottom of page